Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Điều 1: Điều Kiện Đủ Tư Cách Sử Dụng

Để được phép sử dụng các dịch vụ của sv378, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. sv378 nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng dịch vụ của người chưa đủ 18 tuổi. Đây là chính sách nội bộ của nền tảng nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Không sử dụng dịch vụ nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ người nào khác mà không có ủy quyền hợp pháp.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Không thuộc danh sách người dùng bị sv378 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó vì vi phạm điều khoản.

Điều 2: Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên sv378. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng nhiều thiết bị, nhiều địa chỉ IP hoặc nhiều danh tính khác nhau.

• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và đầy đủ. Họ tên, ngày sinh và số điện thoại phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. sv378 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ sv378 qua email [email protected].
• Tài khoản sv378 là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.
• sv378 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ liên quan trước khi cho phép rút tiền.

Thông tin tài khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua trang quản lý tài khoản cá nhân. Mọi thay đổi thông tin quan trọng như số điện thoại, email hoặc tài khoản ngân hàng đều yêu cầu xác minh thêm để đảm bảo an toàn.

Điều 3: Nạp Tiền & Rút Tiền

sv378 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản qua các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, MB Bank và nhiều ngân hàng khác.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản sv378. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang nạp tiền. sv378 có quyền thay đổi các mức giới hạn này mà không cần báo trước.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công. Thời gian xử lý thông thường trong vòng 1-24 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải là tài khoản đã được đăng ký và xác minh với sv378. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản chưa xác minh.
• sv378 không chịu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng trong điều kiện bình thường. Tuy nhiên, phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.
• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giao dịch, người dùng cần cung cấp bằng chứng chuyển khoản (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

Điều 4: Quy Tắc Đặt Cược

sv378 cung cấp dịch vụ cá cược thể thao bao gồm bóng đá V-League, các giải đấu quốc tế, Liên Minh Huyền Thoại, Quần Vợt, cùng với các dịch vụ casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và lô đề. Mỗi loại hình cược có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang hướng dẫn tương ứng.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các nguồn dữ liệu thể thao uy tín. Trong trường hợp có sai lệch dữ liệu, sv378 có quyền sử dụng kết quả từ nguồn dự phòng đã được công bố.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách của nền tảng. Cược trên sự kiện bị hủy sẽ được hoàn trả toàn bộ số tiền cược.
• sv378 có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc các điều kiện bất thường ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó. Trường hợp đặt cược trực tiếp (live betting) có thể có quy định riêng.
• Số tiền thắng cược tối đa trên mỗi cược đơn và cược kết hợp được quy định theo từng sự kiện và thị trường cụ thể.

Điều 5: Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt của sv378 đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• sv378 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách gian lận hoặc vi phạm tinh thần của chương trình.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.
• sv378 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6: Hành Vi Bị Cấm

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng sv378. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, cùng với việc tịch thu số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai số tỷ lệ cược hoặc các lỗ hổng của hệ thống để trục lợi không chính đáng.
• Rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tài khoản sv378 như một phương tiện để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được đặt ra.
• Chia sẻ tài khoản, mua bán tài khoản, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải hoặc chia sẻ nội dung xúc phạm, kỳ thị, quấy rối hoặc gây hại cho người dùng khác trong các kênh hỗ trợ của sv378.
• Sử dụng dịch vụ sv378 để tài trợ hoặc liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Điều 7: Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

sv378 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không hợp lệ.
• Không vượt qua được quy trình xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục không có giao dịch).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv378. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại theo đúng quy trình. Số dư trong tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng có thể bị tịch thu.

Điều 8: Giới Hạn Trách Nhiệm

sv378 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• sv378 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• sv378 không chịu trách nhiệm về quyết định cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv378 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.
• sv378 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 9: Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

sv378 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích đã nêu trong chính sách đó.

• Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• sv378 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong chính sách bảo mật.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định hiện hành bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].
• Mọi dữ liệu giao dịch và lịch sử cược được lưu trữ an toàn và mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo không bị truy cập trái phép từ bên ngoài.

Để biết thêm chi tiết về cách sv378 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Điều 10: Thay Đổi Điều Khoản

sv378 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, sv378 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký với tài khoản.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang điều khoản này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ sv378 qua các kênh chính thức sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: sv378.zalo
• Telegram: @sv378official
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bằng tiếng Việt

sv378 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể lên đến 7 ngày làm việc. Chúng tôi luôn nỗ lực tìm kiếm giải pháp công bằng và thỏa đáng cho tất cả các bên liên quan.